Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze IPTV-dienst (de “Dienst”), stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid.
1. Wie we zijn
Wij bieden hoogwaardige IPTV-abonnementsdiensten aan (“wij”, “ons”, “onze”). Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze website en IPTV-platforms.
2.Informatie die we verzamelen
2.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt
- Contactgegevens (naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer of telefoonnummer)
- Factuurgegevens (beperkte betaalgegevens die via beveiligde betaalgateways worden verwerkt)
- Ondersteuningsberichten en alle informatie die u ons per e-mail of WhatsApp stuurt
2.2 Automatisch verzamelde informatie
- IP-adres, apparaattype en browserinformatie
- Loggegevens over toegangstijd, bekeken pagina’s en uitgevoerde acties op onze site
- Algemene locatie-informatie op basis van uw IP-adres
2.3Cookies en trackingtechnologieën
We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te verbeteren en het verkeer te analyseren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
3.Hoe wij uw gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens om:
- Stel uw IPTV-abonnement in en beheer het
- Bied klantenondersteuning en beantwoord uw vragen.
- Verstuur belangrijke meldingen over uw account of de status van de dienst.
- Onze servers, apps en gebruikerservaring verbeteren en optimaliseren
- Technische of beveiligingsproblemen detecteren, voorkomen en aanpakken
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking (AVG)
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- Uw toestemming
- Uitvoering van een overeenkomst (voor het leveren van uw IPTV-dienst)
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld het beschermen van ons netwerk en het voorkomen van fraude)
5. Diensten van derden
We kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, analysetools of hostingbedrijven. Deze derde partijen ontvangen uitsluitend de informatie die nodig is voor het uitvoeren van hun diensten en zijn verplicht deze niet openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken..
6. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om de Dienst te verlenen en de in dit beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
7. Databeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Geen enkele methode van overdracht of opslag is echter 100% veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
8.Uw rechten
Afhankelijk van uw land heeft u mogelijk het recht om:
- Toegang krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens, onder bepaalde omstandigheden
- Bezwaar maken tegen of beperken van bepaalde soorten verwerking
- Vraag een kopie van uw gegevens aan in een overdraagbaar formaat
9. Privacy van kinderen
Onze dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u van mening bent dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.
10. Internationale overboekingen
Onze servers of dienstverleners kunnen zich in verschillende landen bevinden. Door gebruik te maken van de Dienst begrijpt u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in een land buiten uw woonland, waar de privacywetgeving kan afwijken.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst, voorzien van een bijgewerkte datum van ‘Laatst bijgewerkt’. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
12. Neem contact op
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen:
